Algo que aún parecía lejano, hoy es una realidad. La inteligencia artificial es un concepto cada vez más cercano para las personas y el ejemplo más famoso en la actualidad se llama ChatGPT. Una IA entrenada para mantener conversaciones, de manera que solo debes hacer preguntas específicas y las entenderá.
Ha sido tan acelerada la evolución de Chat GPT que hace unos días lanzó de forma oficial su última versión de su lenguaje GPT-4, que según sus creadores fue entrenado de tal forma que es más creativo y cuenta con más información que su versión anterior (lanzada apenas hace unos meses), lo que le permite resolver problemas aún más complejos.
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es un sistema de conversación basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3, desarrollado por la empresa OpenAI. Se trata de un modelo con más de 175 millones de parámetros, y entrenado con grandes cantidades de texto para realizar tareas relacionadas con el lenguaje, desde la traducción hasta la generación de texto.
Lo interesante es que a una inteligencia artificial se le entrena a base de texto, se le hacen preguntas y se le añade información, de manera que este sistema –a base de correcciones a lo largo del tiempo– va aprendiendo para realizar de forma automática la tarea para la que ha sido diseñada. No solo ChatGPT, este es el método para entrenar a todas las IA existentes .
En el caso específico de ChatGPT, esta ha sido entrenada para mantener conversaciones con cualquier persona. Sus algoritmos son capaces de entender lo que le estés preguntando con precisión, incluyendo adjetivos y variaciones en frases, y de responderte de una manera coherente.
Para diversos expertos, lo más sorprendente de este chat por IA es que es capaz de dar respuestas muy acertadas y completas, incluso de varios párrafos.
¿Cómo puede evolucionar un equipo financiero con ChatGPT?
Sin duda los constantes avances han promovido la automatización de diferentes tareas dentro de las empresas. Según el informe del Martin Programme on the Impacts of Future Technology, de la Universidad de Oxford, existe un 98% de probabilidad de que los puestos de trabajo de los contadores tradicionales y auditores de inventario se automaticen.
Como bien sabemos, la automatización ayuda a impulsar la eficiencia, lo que genera ahorros significativos para las empresas y permite construir un camino hacia la salud financiera y la sostenibilidad. Actividades como la gestión de presupuestos y nóminas, el seguimiento de proyectos, análisis de la información de clientes y proveedores, o el control de los datos fiscales, legales y contables, son algunos ejemplos de cómo tecnología impulsada por las IA han logrado potenciar impactando positivamente en la dinámica corporativa y las funciones de los equipos.
Aunque esto puede sonar como una “mala” noticia para los profesionales, la pregunta de todo CFO de ahora en adelante debe ser ¿cómo aprovechar para el área las ventajas que ofrece tecnología como ChatGPT?
Automatización y tiempo para analizar datos
Como lo menciona la Universidad de Oxford, pronto los equipos contables tradicionales tendrán las ventajas de automatizar tareas realizando los procesos en menos tiempo. Ante esto, es importante mantener el enfoque del equipo y buscar repartir tareas como planificar procesos 100% digitales, trabajar en menos tiempo y buscar la colaboración con todas las áreas de la empresa.
Esta es una oportunidad para que los profesionales financieros se orienten hacia un rol de análisis estratégico, porque el número de horas de trabajo disponibles que resultan de la automatización sin duda podrán ser usadas para analizar el comportamiento financiero de la empresa y obtener perspectivas de negocio en tiempo real.
Bajo ese escenario, Chat GPT puede ser utilizado para potenciar el análisis de datos. Por ejemplo, puede ser utilizado para:
- Mejorar la precisión y velocidad de la extracción y limpieza de datos gracias al modelo de lenguaje GPT, que puede analizar grandes conjuntos de datos y extraer información relevante de manera rápida y precisa.
- Generar informes y resúmenes de datos de manera más eficiente gracias a que el modelo de lenguaje GPT puede analizar grandes conjuntos de datos y generar resúmenes y visualizaciones útiles que pueden ayudar a los integrantes del equipo a comprender y comunicar los resultados de sus análisis de manera más efectiva.
- Mejorar la eficiencia del proceso de modelado de datos gracias a que el modelo de lenguaje GPT también puede ayudar a los ingenieros de datos a generar hipótesis y probar diferentes enfoques de modelado de datos de manera más rápida y eficiente.
El rol estratégico del equipo financiero en la era IA
Algo que cualquier CFO debe tener en cuenta a partir de ahora es que extraer valor de los datos debe ser ya una habilidad clave. Para ello, ejecutar análisis de big data, implementar modelos de IA y machine learning para mejorar la gestión del riesgo y el cumplimiento normativo, promover la sostenibilidad financiera de las empresas y diseñar soluciones de mejora serán las principales funciones de esta área.
Para diversos expertos, los CFOs y los equipos financieros comenzarán a tener un papel clave en la anticipación de riesgos y la mejora de la rentabilidad de las empresas, siendo un canal de información entre diversos departamentos para ofrecer una visión global de las prioridades y retos, mientras al tiempo se pongan en marcha medidas para la gestión del riesgo y compliance con el apoyo de la IA y las tecnologías de aprendizaje automático.
En resumen, los equipos financieros deben comenzar a plantearse un nuevo rol protagonista en la creación del futuro de los negocios, impulsando el rendimiento de las empresas con la ayuda de herramientas tecnológicas de administración de gastos y recursos.
Empresas que están usando la tecnología para impulsar su crecimiento
Hay varias empresas que ya están aplicando Chat GPT en su funcionamiento interno. Algunos ejemplos son:
- Microsoft, que utiliza ChatGPT para ofrecer a las empresas y desarrolladores de aplicaciones una forma de sacar partido de la nueva tecnología, y también usa GPT-4 para su motor de búsqueda Bing.
- Duolingo agregará un nuevo modelo de suscripción con Duolingo Max, el cual hará uso de GPT-4 para ofrecer chats más detallados, respuestas más completas e inclusive “juegos de rol” con una IA diseñada para potenciar el aprendizaje de idiomas.
- Slack implementará ChatGPT para su asistente virtual llamado “Einstein”, quien entregará borradores, hará resúmenes de hilos y otras investigaciones externas sin que los trabajadores tengan que perder el tiempo abriendo pestañas externas.
También existen empresas que ya se están beneficiando de la tecnología financiera como Justo, Miniso, GAIA, Luuna, o Holcim. Junto al uso de ChatGPT, herramientas como Xepelin están siendo utilizadas por grandes empresas con soluciones como el adelanto automatizado de facturas, el monitoreo de las operaciones en vivo o la oportunidad de ofrecer a proveedores de financiar sus facturas con un 100% de anticipo, sin mora, a tasas competitivas y sin responsabilidad ejecutiva, todo a través de una plataforma digital.
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