En las últimas semanas uno de los temas más recurrentes es el de la Inteligencia Artificial, algo que sin previo aviso explotó en 2023 cambiando por completo los negocios. Una de las más famosas herramientas de IA es ChatGPT, un programa capaz de ayudar a cualquier negocio con simples prompts.
Para ahorrarte la investigación y ponértelo muy fácil, hemos pasado algunas horas probando ChatGPT, por lo que hoy te compartimos cinco prompts que puedes utilizar para ayudar a tu negocio.
¿Qué es ChatGPT y qué son los prompts?
ChatGPT es un modelo de lenguaje natural basado en la inteligencia artificial desarrollado por la compañía OpenAI. Su nombre completo es "Generative Pre-trained Transformer" y es capaz de generar texto en diferentes idiomas, responder preguntas y completar frases.
Lo que hace tan especial a ChatGPT es su modelo con más de 175 millones de parámetros, y entrenado con grandes cantidades de texto para realizar tareas y lo mejor, puedes explotarla sin pagar un peso.
Solo debes registrarte en: https://chat.openai.com/
¿Qué son los prompts?
Prompt es la frase o serie de palabras clave que se le da a la inteligencia artificial, para lograr una respuesta o resultado específico.
Es este caso, son las instrucciones que se le dan al ChatGPT a través del cuadro de diálogo, para que pueda proponer una respuesta adecuada. Aunque suena simple, un prompt específico y bien descrito es clave para lograr bueno resultados, pues al final no podemos olvidar que le estamos hablando a un “robot”.
Listo, ya sabes qué es ChatGPT y un prompt, ahora te toca practicar con algunos ejemplos que podrás probar e ir adaptando a lo que requieras.
5 prompts de ChatGPT útiles para tu negocio
Envío de presupuesto para un cliente
Una vez dentro de ChatGPT escribe lo siguiente:
Escribe una respuesta a [nombre del cliente] que solicita un presupuesto para [servicio / producto específico]. Incluye la descripción detallada del trabajo que se va a realizar, el tiempo estimado de ejecución, el coste total, y cualquier otro detalle que consideres importante para el cliente. Incluye opciones adicionales o descuentos que puedan resultar beneficiosos para el cliente. Para que tengas más información el presupuesto es el siguiente [Pegar el texto completo del presupuesto].
Hacer un resumen de informe o proyecto
Escribe un breve resumen de [Pega el texto del informe o proyecto]. Especifica el objetivo principal, así como cualquier dato importante que deba recordar para tener contexto y poder explicarlo a otra persona.
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Preguntas frecuentes de tu negocio
Crea una lista de preguntas frecuentes sobre [producto o servicio]. Incluye las preguntas más comunes que los clientes podrían tener sobre el [producto o servicio], y proporciona respuestas claras, simples y detalladas para cada una de ellas.
Ejemplifica una factura
Aquí es importante detallar cada aspecto y tener en cuenta que ChatGPT no realiza la facturación, solo da idea de cómo debe estar estructurada. Para comenzar solo escribe:
Crea una factura para [Datos y dirección del cliente] utilizando el número de factura [número de factura]. Incluye todos los detalles necesarios para la facturación, como el nombre y la dirección del cliente, la fecha de la factura [fecha de la factura], los productos o servicios adquiridos [Concepto y precio de cada servicio o producto vendido], el coste total y cualquier impuesto aplicable [15% de IRPF y 21% de IVA].
Respuesta a quejas
Muchas veces el responder a una queja puede ser algo complejo por el hecho de elegir bien nuestras palabras. Para facilitar esto solo escribe en ChatGPT:
Escribe una respuesta para [nombre del cliente] que presentó una queja por [motivo de la queja]. Comprende y refleja la queja del cliente en la respuesta, y explica las medidas que se tomarán para abordar la situación. Ofrece alguna compensación o descuento para mostrar la voluntad de la empresa de solucionar el problema para no perder al cliente.
Con estos 5 prompts podrás desarrollar tareas simples, pero en muy poco tiempo. Solo no olvides proporcionar ejemplos o información adicional que ayude al modelo a entender mejor la tarea.
Consideraciones importantes
- Es indispensable proporcionar toda la información necesaria para que el modelo genere respuestas relevantes y coherentes. No olvides que los resultados que tengas son proporcionales a lo bueno o malo que sea el prompt.
- En el caso de solicitar cifras, es importante verificar que la información sea correcta, ya que en muchos casos no cuenta con los datos actualizados a la fecha.
- Siempre es recomendable revisar la redacción. Aunque puedes especificar que necesitas un texto que no parezca creado por Inteligencia Artificial, en ocasiones pueden leerse un poco "robóticas". Es por esto que en lugar de cortar y pegar el mismo resultado, podrías adaptarlo a un lenguaje más "amigable".
Así como ChatGPT utiliza inteligencia artificial a favor de tu negocio, existen otras herramientas tecnológicas que puedes aprovechar al máximo. Un ejemplo es Xepelin, un aliado financiero que ayuda a las empresas con soluciones como el adelanto de cobro de facturas, el monitoreo de las operaciones en vivo o la oportunidad de ofrecer a proveedores financiar sus facturas con un 100% de anticipo, a tasas competitivas, todo a través de una plataforma digital.
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