En los últimos meses, uno de los temas más recurrentes es el de la Inteligencia Artificial, algo que sin previo aviso explotó en 2024, cambiando por completo los negocios. Una de las más famosas herramientas de IA es ChatGPT, un programa capaz de ayudar a cualquier negocio con simples instrucciones o prompts.
Entonces, para ahorrarte la investigación y motivarte a aprovechar esta herramienta para impulsar a tu empresa, en este artículo te compartimos cinco prompts que puedes utilizar para ayudar a tu negocio.
¿Qué es ChatGPT ?
ChatGPT es un modelo de lenguaje natural basado en la inteligencia artificial desarrollado por la compañía OpenAI. Su nombre completo es "Generative Pre-trained Transformer" y es capaz de generar texto en diferentes idiomas, responder preguntas y completar frases. Lo que hace tan especial a ChatGPT es su modelo con más de 175 millones de parámetros, entrenado con grandes cantidades de texto para realizar distintas tareas.
La versión gratuita de ChatGPT puede ser altamente eficaz para manejar una gran cantidad de actividades, como redacción, investigación y análisis de datos. No obstante, para desbloquear las verdaderas capacidades que tiene la herramienta para procesar data y conseguir información actualizada, se requiere de la versión de pago.
Esto ocurre porque, si bien la versión gratuita utiliza el modelo más reciente de la herramienta (GPT-4o), no tiene conexión a internet y su base de datos solo abarca hasta octubre del 2023. Por otra parte, la versión de paga es capaz de acceder a internet para conseguir datos actualizados y tiene mayores capacidades analíticas.
Sin importar la versión que desees utilizar, lo único que debes hacer para comenzar a hacerlo es registrarte en: https://chat.openai.com/
¿Qué son los prompts?
Prompt es la frase o serie de palabras clave que se le da a la inteligencia artificial para lograr una respuesta o resultado específico.
En este caso, son las instrucciones que se le dan a ChatGPT a través del cuadro de diálogo para que pueda proponer una respuesta adecuada. Aunque suena simple, un prompt específico y bien descrito es clave para lograr bueno resultados, pues al final no se puede olvidar que la herramienta necesita de instrucciones externas para dar una respuesta, ya que no tiene criterio propio.
5 prompts de ChatGPT útiles para tu negocio
Envío de presupuesto para un cliente
Una vez dentro de ChatGPT escribe lo siguiente:
Escribe una respuesta a [nombre del cliente] que solicita un presupuesto para [servicio / producto específico]. Incluye la descripción detallada del trabajo que se va a realizar, el tiempo estimado de ejecución, el coste total, y cualquier otro detalle que consideres importante para el cliente. Incluye opciones adicionales o descuentos que puedan resultar beneficiosos para el cliente. Para que tengas más información, el presupuesto es el siguiente [Pegar el texto completo del presupuesto].
Hacer un resumen de informe o proyecto
Escribe un breve resumen de [Pega el texto del informe o proyecto]. Especifica el objetivo principal, así como cualquier dato importante que deba recordar para tener contexto y poder explicarlo a otra persona.
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Preguntas frecuentes de tu negocio
Crea una lista de preguntas frecuentes sobre [producto o servicio]. Incluye las preguntas más comunes que los clientes podrían tener sobre el [producto o servicio], y proporciona respuestas claras, simples y detalladas para cada una de ellas.
Ejemplifica una factura
Aquí es importante detallar cada aspecto y tener en cuenta que ChatGPT no realiza la facturación, solo da idea de cómo debe estar estructurada. Para comenzar solo escribe:
Crea una factura para [Datos y dirección del cliente] utilizando el número de factura [número de factura]. Incluye todos los detalles necesarios para la facturación, como el nombre y la dirección del cliente, la fecha de la factura [fecha de la factura], los productos o servicios adquiridos [Concepto y precio de cada servicio o producto vendido], el coste total y cualquier impuesto aplicable [15% de IRPF y 21% de IVA].
Respuesta a quejas
Muchas veces, el responder a una queja puede ser algo complejo por el desafío que presenta elegir bien las palabras para hacerlo. Para facilitar esto, solo escribe en ChatGPT:
Escribe una respuesta para [nombre del cliente] que presentó una queja por [motivo de la queja]. Comprende y refleja la queja del cliente en la respuesta, y explica las medidas que se tomarán para abordar la situación. Ofrece alguna compensación o descuento para mostrar la voluntad de la empresa de solucionar el problema para no perder al cliente.
Con estos 5 prompts podrás desarrollar tareas simples, en muy poco tiempo. Sin embargo, es importante recordar que resulta necesario proporcionar ejemplos o información adicional que ayude al modelo a entender mejor la tarea, de esta forma, la IA proporcionará una respuesta mucho más satisfactoria y en un solo intento, consiguiendo así un ahorro de tiempo significativo.
Consideraciones importantes al momento de utilizar ChatGPT
- Es indispensable proporcionar toda la información necesaria para que el modelo genere respuestas relevantes y coherentes. No olvides que los resultados que tengas son proporcionales a lo bueno o malo que sea el prompt.
- En el caso de solicitar cifras, es esencial verificar que la información sea correcta, ya que la versión gratuita no cuenta con datos actualizados a la fecha.
- Siempre es recomendable revisar la redacción. Aunque puedes especificar que necesitas un texto que no parezca creado por inteligencia artificial, en ocasiones, los resultados arrojados pueden leerse un poco "robóticos". Es por esto que, en lugar de cortar y pegar el mismo resultado, podrías adaptarlo a un lenguaje más natural.
Así como ChatGPT utiliza inteligencia artificial a favor de tu negocio, existen otras herramientas tecnológicas que puedes aprovechar al máximo para explotar este tipo de tecnología. Un ejemplo es Xepelin, un aliado financiero que ayuda a las empresas con el monitoreo en tiempo real de las operaciones financieras, incluyendo, compras, ventas, márgenes de beneficios y hasta historial de deuda, para ayudarte a predecir tendencias y encontrar patrones, esto a través de una plataforma gratuita.
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