Seguramente has escuchado hablar de la Inteligencia Artificial (IA) y de cómo algo que parecía muy lejano, este año ha detonado al grado de transformar el mundo de los negocios.
Ante la nueva ola de IA, la pregunta principal debe ser ¿en qué puede ayudarme la Inteligencia Artificial con el crecimiento de mi negocio?
¿Cómo puede ayudar la IA a un negocio?
Una de las tareas más solicitadas para la IA es la automatización de tareas que consumen mucho tiempo y energía, como el procesamiento de pedidos y la atención al cliente. Hoy en día existen herramientas de Chatbot impulsados por IA que pueden ayudar a responder preguntas comunes y proporcionar soporte técnico de manera eficiente, liberando tiempo para enfocarse en tareas más estratégicas.
Otra forma en que la IA puede ayudar a las empresas es a través de la optimización de los procesos de producción, identificando cuellos de botella y mejorando la eficiencia de los procesos, lo cual puede resultar en un aumento en la calidad y reducción de costos.
Incluso, el uso correcto de la IA ha ayudado a dueños de negocios a llegar a nuevos mercados y clientes para ampliar el negocio. El ejemplo más claro son las herramientas de análisis de datos que identifican oportunidades de mercado y ajustan sus estrategias de marketing para llegar a nuevas audiencias.
Además, la IA puede ayudar a personalizar contenido y anuncios para que sean más efectivos al dirigirlos a diferentes segmentos de audiencia.
Seis herramientas de IA para un dueño de negocio
Aunque las aplicaciones de IA inicialmente fueron utilizadas por grandes empresas, hoy en día cualquier negocio puede aprovecharlas. Aquí algunos ejemplos:
ChatGPT
Costo: gratis
GPT3 es la herramienta de IA más popular del mercado en la actualidad debido a la facilidad de uso y la rapidez en sus respuestas.
Si estás administrando una empresa, depende de ti establecer el tono de la marca y construirlo de manera sólida para que pueda resistir la prueba del tiempo. Sin embargo, sin escritores profesionales, no puedes escribir un discurso convincente que te ayude a ganar un cliente.
Aquí es donde ChatGPT puede ayudarte a encontrar la expresión que necesitas, lo que representa tu marca y para qué necesitas el texto. Esta herramienta te ayudará a crear contenido de todo tipo, con lo que podrás crear nuevos materiales para tu negocio.
Recomendado para: Marketing por correo electrónico, Guías completas de marca y Documentos extensos
Características: Múltiples idiomas, uso de elementos clave esenciales, escritura de formularios largos e innumerables fuentes gratuitas
Jasper
Precio: Desde $40 USD
Jasper es una herramienta de IA que entiende tu negocio en función de instrucciones y ofrece documentos completos basados en tus indicaciones iniciales.
Lo mejor de esta herramienta es el largo estilo basado en artículos. La mayoría de las otras herramientas de escritura de IA ofrecen contenido muy limitado o carecen de creatividad, lo que podría afectar la legibilidad.
Jasper ofrece una base de documentos muy completa y extensa sin perder el detalle. Desde publicaciones básicas hasta un eslogan, Jasper puede ofrecerte todo en segundos usando el procesamiento de un lenguaje natural.
Brancher.ai
Precio: gratis
Brancher.ai es una plataforma que te ayuda a crear aplicaciones de forma rápida y sencilla, sin necesidad de saber de codificación.
Te permite conectar y combinar modelos de IA de diferentes fuentes como GPT-3 y DALL-E para tus aplicaciones, ofreciendo a los usuarios 100 créditos gratuitos. La plataforma también permite a los usuarios monetizar y compartir creaciones.
De esta manera, Brancheir.ai se convierte en una herramienta para que cualquier persona, sin la necesidad de tener conocimientos técnicos, comience a crear sus propias aplicaciones.
Watson Assistant
Precio: USD 140/mes*
Desarrollado por IBM, Watson Assistant es uno de los chatbots impulsados por IA más avanzados del mercado. Los chatbots son herramientas de mensajería automática, que las empresas emplean para comunicarse con sus clientes en plataformas como WhatsApp, Telegram, Facebook o Twitter. Estos agentes conversacionales pueden manejar consultas de los clientes, brindar recomendaciones personalizadas e incluso realizar transacciones.
Recuerda que los chatbots permiten que tus clientes accedan a una respuesta inmediata sin la necesidad de esperar a una persona representante de atención al cliente. Esto supone miles de dólares de ahorro.
Timely
Timely es otra gran herramienta potenciada con IA que te ofrece seguimiento de presupuestos, registro automático de reuniones, creación de informes y paneles y recordatorios automáticos.
Con esta aplicación las cargas de trabajo de los equipos pueden ser equilibradas y los administradores pueden ver qué usuarios han registrado o no sus horas de trabajo diarias. Un plus que ofrece es la posibilidad de planificar la duración de las tareas y asignar tareas a los usuarios.
También se pueden crear informes detallados y enviarlos a los clientes junto con la factura, para dar una perspectiva de lo que se hizo exactamente.
Xepelin
Xepelin es una plataforma impulsada por IA, que da acceso a un ecosistema financiero en segundos. Pago de cuentas, adelanto de cobro de facturas y solución a problemas de liquidez, todo de forma digital y sin procesos complejos.
A diferencia de instituciones financieras tradicionales, Xepelin logra fusionar la data con IA para ofrecer respuesta rápida a solicitudes financieras, con el objetivo de evitar pérdidas de tiempo a los negocios y puedan enfocarse en lo que en verdad importa.
Claves para aprovechar al máximo la Inteligencia Artificial en tu negocio
Define tu problema
Es clave saber identificar los aspectos de tu negocio que podrían beneficiarse del uso de la inteligencia artificial. Por ejemplo, podrías preguntarte si existen tareas repetitivas que podrían ser automatizadas o si existen áreas de tu negocio en las que se podría agilizar la toma de decisiones.
Involucra especialistas
Si bien las diferentes Inteligencias Artificiales buscan ofrecer un proceso autodidacta, no está de más buscar asesoramiento especializado, sobre todo para identificar las áreas de tu negocio que podrían beneficiarse de su uso, y podrían definir cómo implementarla de manera efectiva.
Delimita los proyectos
Antes de explotar al máximo la Inteligencia Artificial, te recomendamos comenzar con proyectos pequeños y manejables para experimentar y ver cómo funciona. Recuerda, a medida que te sientas más cómodo, puedes considerar proyectos más ambiciosos y complejos.
Validación
Recuerda que al final la Inteligencia Artificial es un robot, que toma la información que encuentra disponible. Es importante validar datos y verificar información antes de utilizarlos.