Seguramente has escuchado hablar de la Inteligencia Artificial (IA) y de cómo algo que parecía muy lejano, recientemente ha detonado al grado de transformar el mundo de los negocios. Ante la nueva ola de IA, la pregunta principal debe ser ¿en qué puede ayudarme la Inteligencia Artificial con el crecimiento de mi negocio?
¿Cómo puede ayudar la IA a un negocio?
Una de las acciones más solicitadas para la IA es la automatización de tareas que consumen mucho tiempo y energía, como el procesamiento de pedidos y la atención al cliente. Hoy en día existen herramientas de Chatbot impulsados por IA que pueden ayudar a responder preguntas comunes y proporcionar soporte técnico de manera eficiente, liberando tiempo para enfocarse en tareas más estratégicas.
Otra forma en que la IA puede ayudar a las empresas es a través de la optimización de los procesos de producción, identificando cuellos de botella y mejorando la eficiencia de los procesos, lo cual puede resultar en un aumento en la calidad y reducción de costos.
Incluso, el uso correcto de la IA ha ayudado a dueños de negocios a llegar a nuevos mercados y clientes para ampliar su market share. El ejemplo más claro son las herramientas de análisis de datos que identifican oportunidades de mercado y ajustan sus estrategias de marketing para llegar a nuevas audiencias.
Además, la IA puede ayudar a personalizar contenido y anuncios para que sean más efectivos al dirigirlos a diferentes segmentos de audiencia.
Seis herramientas de IA para un dueño de negocio
Aunque las aplicaciones de IA inicialmente fueron utilizadas por grandes empresas, hoy en día cualquier negocio puede aprovecharlas. Aquí algunos ejemplos:
Xepelin
Xepelin es una plataforma impulsada por IA que da acceso a un ecosistema financiero en segundos. Pago de cuentas, adelanto de cobro de facturas y solución a problemas de liquidez, todo de forma digital y sin procesos complejos.
Además, ofrece otros servicios de IA como chatbots empresariales e IA generativas diseñadas específicamente para empresas. Con estas herramientas, es posible crear planes de negocios, contenido de marketing y otros elementos, utilizando los datos que introduzcas de tu compañía para recibir resultados personalizados.
A diferencia de instituciones financieras tradicionales, Xepelin logra fusionar la data con IA para ofrecer respuesta rápida a solicitudes financieras, con el objetivo de evitar pérdidas de tiempo a los negocios y que estos puedan enfocarse en lo que en verdad importa.
ChatGPT
Costo: gratis hasta cierto punto, planes premium desde $20
ChatGPT-4 es la herramienta de IA más popular del mercado en la actualidad debido a su facilidad de uso y a la rapidez en sus respuestas .
Si estás administrando una empresa, depende de ti establecer el tono de la marca y construirlo de manera sólida para que pueda resistir la prueba del tiempo. Sin embargo, sin escritores profesionales, no puedes escribir un discurso convincente que te ayude a ganar un cliente.
Aquí es donde ChatGPT puede ayudarte a encontrar la expresión que necesitas, lo que representa tu marca y para qué necesitas el texto. Esta herramienta te ayudará a crear contenido de todo tipo, con lo que podrás crear nuevos materiales para tu negocio.
Además, mediante la integración con DALL-E 3, el generador de imágenes de Open AI, cualquier usuario puede solicitar una imagen detallada basada en un prompt específico y la IA generará opciones que pueden ser utilizadas en distintos materiales de marketing.
Recomendado para: Marketing por correo electrónico, Guías completas de marca y Documentos extensos
Características: Múltiples idiomas, uso de elementos clave esenciales, escritura de formularios largos e innumerables fuentes gratuitas
Jasper
Costo: Desde $40 USD
Jasper es una herramienta de IA que entiende tu negocio en función de instrucciones y ofrece documentos completos basados en tus indicaciones iniciales.
Lo mejor de esta herramienta es el largo estilo basado en artículos. La mayoría de las otras herramientas de escritura de IA ofrecen contenido muy limitado o carecen de creatividad, lo que podría afectar la legibilidad.
Jasper ofrece una base de documentos muy completa y extensa sin perder el detalle. Desde publicaciones básicas hasta un eslogan, Jasper puede ofrecerte todo en segundos usando el procesamiento de un lenguaje natural.
Softr
Costo: gratis para hasta 10 usuarios, planes pagados desde $59 USD
Softr es una plataforma que te ayuda a crear aplicaciones de forma rápida y fácil, sin necesidad de saber programación o coding.
A través de un prompt inicial, la IA de Softr permite crear las bases para una app web. Después, permite que el usuario pueda editarla y desarrollarla utilizando una interfaz amigable para principiantes. Aunque no ofrece como tal una forma de editar la app mediante IA (como Bubble, una alternativa similar) su facilidad de uso resulta conveniente para empresas de distintos tamaños y usuarios con distintos niveles de experiencia.
De esta manera, Softr se convierte en una herramienta para que cualquier persona, sin importar si tiene conocimientos técnicos, comience a crear sus propias aplicaciones.
Botpress
Costo: gratis, con la opción de comprar un plan personalizado de manera progresiva
Los chatbots son herramientas de mensajería automática que las empresas emplean para comunicarse con sus clientes en plataformas como WhatsApp, Telegram, Facebook o Twitter. Estos agentes conversacionales pueden manejar consultas de los clientes, brindar recomendaciones personalizadas e incluso realizar transacciones.
Aunque Yellow.ai suele ser considerado como la mejor opción para corporativos y grandes empresa, Botpress resulta una alternativa eficiente para empresas de menor tamaño que buscan crear un chatbot de servicio al cliente. Esto se debe a que es fácil de usar e integrar con WhatsApp y su plan gratis permite crear hasta 5 bots diferentes.
Recuerda que los chatbots permiten que tus clientes accedan a una respuesta inmediata sin la necesidad de esperar a una persona representante de atención al cliente. Esto supone miles de dólares de ahorro.
Timely
Costo: desde $9 USD al mes por usuario
Timely es otra gran herramienta potenciada con IA que te ofrece seguimiento de presupuestos, registro automático de reuniones, creación de informes y paneles y recordatorios automáticos.
Con esta aplicación las cargas de trabajo de los equipos pueden ser equilibradas y los administradores pueden ver qué usuarios han registrado o no sus horas de trabajo diarias. Un plus que ofrece es la posibilidad de planificar la duración de las tareas y asignar tareas a los usuarios.
También se pueden crear informes detallados y enviarlos a los clientes junto con la factura, para dar una perspectiva de lo que se hizo exactamente.
Desafortunadamente, Timely no ofrece planes gratuitos. Por esto, para empresas más pequeñas que buscan ahorrar costos, Toggl Track puede ser una mejor alternativa, ya que su plan gratis permite hasta 5 usuarios distintos.
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Claves para aprovechar al máximo la Inteligencia Artificial en tu negocio
Define tu problema
Es clave saber identificar los aspectos de tu negocio que podrían beneficiarse del uso de la inteligencia artificial. Por ejemplo, podrías preguntarte si existen tareas repetitivas que podrían ser automatizadas o si existen áreas de tu negocio en las que se podría agilizar la toma de decisiones.
Involucra especialistas
Si bien las diferentes Inteligencias Artificiales buscan ofrecer un proceso autodidacta, no está de más buscar asesoramiento especializado, sobre todo para identificar las áreas de tu negocio que podrían beneficiarse de su uso, y podrían definir cómo implementarla de manera efectiva.
Delimita los proyectos
Antes de explotar al máximo la Inteligencia Artificial, te recomendamos comenzar con proyectos pequeños y manejables para experimentar y ver cómo funciona. Recuerda, a medida que te sientas más cómodo, puedes considerar proyectos más ambiciosos y complejos.
Validación
Recuerda que al final la Inteligencia Artificial es un robot, que toma la información que encuentra disponible. Es importante validar datos y verificar información antes de utilizarlos.
Xepelin ofrece soluciones financieras digitales para todo negocio. Aprovecha las herramientas gratuitas de nuestro Centro de Recursos que te ayudarán a Impulsar el crecimiento de tu negocio.
