A diferencia del crecimiento orgánico, que toma más tiempo y se puede manejar de forma paulatina sin tanta presión y una actitud más pasiva, las expansiones activas más ambiciosas exigen mucho más de tu empresa para lograr un desarrollo significativo, pero en menos tiempo.
Entonces, si lo que quieres es invertir en el crecimiento de tu negocio de esta manera, no basta con una postura de gestión adaptable y progresiva, sino que necesitarás de un plan, mayor organización y un camino concreto a seguir.
Aunque no es tan sencillo, puedes construir este camino exitosamente, y en este artículo te brindamos 12 consejos para lograrlo, asegurando que tu plan sea suficiente para afrontar los retos de una expansión y que tu empresa esté lista para cada paso.
Lleva a cabo el proceso siguiendo metas concretas
Para comenzar, una expansión, sea del tipo que sea, siempre tiene mayores probabilidades de éxito cuando es guiada por metas que orienten acciones concretas hacia un resultado particular, sin la posibilidad de que un enfoque disperso resulte en esfuerzos desorganizados.
Es por esto que un paso fundamental en cualquier proceso de expansión es la fijación de metas.
Para encontrar aquellas adecuadas para tu negocio, trata de pensar exactamente en lo que quieres lograr, cuándo quieres hacerlo y por qué es un objetivo relevante y realista según la visión actual (como lo que plantea el método SMART).
Inicialmente, no necesitas un camino exacto de cómo lograrás estas metas, aunque es buena idea incluirlo una vez que construyas una estrategia más detallada.
Evalúa el estado actual de tu empresa en busca de caminos más sencillos
Antes de invertir en una expansión radical o de iniciar el proceso adquiriendo nuevos recursos, es recomendable mirar hacia adentro de tu empresa para encontrar infraestructura, conocimiento y capacidad general ya presente que podría servir para alcanzar tus metas de crecimiento.
Principalmente, esta es una buena práctica para ahorrar costos, pero también es un paso importante que después te ayudará a encontrar la mejor estrategia de expansión posible, conectando tus metas con aquello que ya existe.
Analiza el mercado al que tu empresa se expandirá
Ya sea que optes por una expansión internacional, una ampliación de productos, un aumento en canales de venta o cualquier otro tipo de expansión, esto implicará interactuar con nuevos mercados y audiencias, los cuales tendrás que conocer a fondo para llevar tu estrategia a la realidad con mayores probabilidades de éxito.
No importa qué tan sólida sea tu estrategia; si esta no conecta efectivamente con nuevos públicos, difícilmente funcionará.
Enfócate en entender primero si el mercado elegido es viable (suficiente demanda, crecimiento a futuro, barreras de entrada manejables) para saber si vale la pena invertir en él o si es mejor buscar otro.
Luego, trata de comprender la estructura psicológica (intereses, metas, puntos de dolor, comportamiento de compra) y financiera (tolerancia al precio, capacidad económica) que lo define para así desarrollar mensajes relevantes y una estrategia de pricing adecuada.
Garantiza que entiendes el entorno competitivo
Por supuesto, el comportamiento de las audiencias no es el único factor que influye en una estrategia de expansión exitosa; también hay un elemento de competencia a considerar que afecta la dificultad para lanzar un nuevo producto, entrar a un nuevo mercado o aprovechar otro canal de ventas.
Específicamente, lo que debes analizar es la cantidad de competidores en comparación con la demanda disponible y con las barreras de entrada al nuevo mercado (costos, economías de escala, lealtad de consumidores, etc.), para así tener una idea concisa del nivel de competencia, pero también de cómo es que este interactúa con otros factores.
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Identifica posibles riesgos y planifica
Cambios en tendencias, competidores, indicadores económicos y más pueden poner en peligro el éxito de una estrategia sólida, y tu empresa debe estar preparada para estos riesgos identificándolos apropiadamente y diseñando un plan para manejarlos en caso de que se materialicen.
No se trata de tomar acción inmediata para manejar a cada uno de ellos, algo que puede consumir recursos innecesariamente, sino de distinguir riesgos importantes y de menor relevancia, cuantificarlos y dedicar recursos a manejarlos eficientemente según su nivel de impacto posible o probabilidad de realización.
Una buena comprensión de riesgos, de lo que implicaría manejarlos y de las oportunidades que pueden existir con ellos también te ayudará a desarrollar una estrategia de expansión más adecuada, según la tolerancia al riesgo, metas y recursos actuales.
Invierte tiempo en evaluar opciones y estrategias
Puede parecer que, con un conocimiento sólido de mercados, metas sólidas y un entendimiento de tu negocio, lo único que falta es iniciar su expansión, pero esto sería un error que podría resultar en un proceso apresurado e innecesariamente complejo. Primero, debes enfocarte en cerrar la brecha entre lo que es y lo que debe ser con estrategias concretas.
¿Cuánto necesitas invertir en marketing para captar a otro grupo de clientes? ¿Qué características debe tener un nuevo producto específico? ¿De qué forma debes hablarles a los clientes en una nueva región? Tienes que tomar el tiempo necesario para responder a estas preguntas, evaluar alternativas y tomar decisiones.
Trabaja en torno a un plan, pero sé flexible
Tener un plan le dará a todos los miembros de tu empresa una guía sobre lo que se necesita hacer para lograr las metas deseadas de la expansión, sugiriendo diferentes acciones según se presenten riesgos y destacando acciones concretas para llegar a un fin. Pero, ¿qué pasa si ocurren cambios inesperados?
Ante esta posibilidad, es aconsejable que sigas el plan creado si las circunstancias anticipadas se mantienen, pero que estés abierto a realizar ajustes progresivos según el entorno real en el que transcurrirá la expansión cobre forma.
No importa la profundidad de tu plan o estrategia, siempre existe la posibilidad de que cambios no anticipados sucedan y vuelvan obsoleta a alguna parte de este, por lo que seguirlo de manera rígida podría causar problemas mayores.
Los consejos anteriores te ayudarán a preparar y ejecutar la expansión de tu negocio desde la teoría y la analítica, pero ahora es momento de destacar soluciones que te ayudarán a lograrla en la práctica.
Refuerza procesos internos de gestión en cualquier área
Sea rápido o lento, el progreso exige mayores capacidades productivas y de gestión para lidiar con un aumento en ventas y un crecimiento en operaciones, por lo que tu negocio necesita de una base sólida para manejarlo. Sin ella, el resultado puede ser caos, presión excesiva y una dificultad para manejar nuevas y previas funciones simultáneamente.
Para construir estas bases, puedes empezar reforzando tus procesos internos, aquellos que dictan cómo se llevan a cabo distintas actividades día a día.
Procesos eficientes (sin cuellos de botella o pasos excesivos) y estandarizados ayudarán a tu negocio a manejar una carga creciente de trabajo sin interrupciones y de forma segura; además, serán mucho más sencillos de adaptar a nuevas exigencias, sin desorganización.
Solidifica a tu equipo con capacitación y una buena comunicación
Más allá de procesos, una base sólida se construye también con un equipo de trabajo suficiente en cantidad, conocimiento y entendimiento del proceso de expansión de tu empresa. Por lo tanto, es buena idea invertir en contrataciones, capacitaciones y sesiones de comunicación en torno a tu plan de expansión antes de ejecutarlo.
Esta base de recursos humanos permite soportar mayor carga laboral y asegura que cada persona entienda cómo cumplir con su papel en la expansión.
Sé estratégico sobre el financiamiento que utilizarás
Otro fundamento de una expansión exitosa es el capital suficiente, el cual suele ser conseguido por medio de financiamiento externo. Sin embargo, el tipo de financiamiento que elijas es crucial para evitar endeudamiento excesivo a futuro que pueda disminuir el retorno esperado del proceso.
Es por esto que no solo debes elegir la primera opción que se presente o que consideres, sino que es buena idea comparar tipos de financiación (préstamos, créditos, factoring, etc.) y luego comparar la oferta de distintas instituciones para una misma solución.
Solo así puedes asegurar capital suficiente que no represente un problema a futuro.
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Busca oportunidades de colaboración
Si la expansión a la que aspira tu empresa resulta demasiado costosa o complicada, recuerda que tienes alternativas para disminuir su precio y dificultad, principalmente a través de la interacción con otras marcas, ya sea por medio de un trabajo en equipo (como lanzamientos en conjunto) o de adquisiciones que brinden acceso directo a nuevas capacidades y mercados.
Claro, si la meta es reducir costos, una colaboración puede ser la mejor idea, pero, si tu objetivo es ganar acceso inmediato a una audiencia diferente, una adquisición podría tener más sentido.
Toma acción, recopila datos y realiza ajustes
Muy difícilmente tu plan tendrá todos los beneficios esperados inmediatamente y se ejecutará sin ningún cambio externo que modifique su efectividad, así que, como parte de adoptar una postura flexible, lo mejor es que sigas un proceso de acción, análisis y ajuste para ir optimizando tu estrategia.
Siguiendo un ciclo de realización de pruebas, análisis de datos partiendo de ellas y ajuste de acuerdo con lo recopilado, puedes asegurar un plan que se mantenga relevante ante cambios y, por ende, una expansión con mayor oportunidad de éxito.
La expansión de tu negocio requerirá esfuerzo considerable, pero todas estas recomendaciones tienen el potencial para que este esfuerzo tenga la mayor probabilidad de rendir frutos eventualmente.
Si un problema que anticipas durante este proceso es la falta de liquidez, Xepelin puede ayudarte a controlarlo con financiamiento especializado que se adapta a las necesidades de tu empresa y no genera endeudamiento: el factoring, que te permite adelantar el cobro de facturas pendientes para obtener un flujo inmediato de capital.
Con un flujo de caja estable y sin intereses de los cuales preocuparte, tu negocio puede lidiar con los costos fluctuantes de una expansión y mejorar las probabilidades de que esta brinde los resultados económicos esperados.
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