En el contexto comercial actual, definido por cadenas de suministro cada vez más complejas y una mayor exigencia, por parte de clientes, en términos de transparencia corporativa, queda claro que la capacidad para rastrear el trayecto de mercancías a lo largo del ciclo comercial no solo es relevante, sino esencial.
Sin embargo, resulta cierto que este mayor enfoque en trazabilidad es relativamente nuevo, por lo que algunos negocios pueden no tener claras las mejores prácticas a seguir para obtener valor a través de un mejor seguimiento de materias y mercancías a lo largo de la cadena de suministro.
Con esto en mente, en este artículo hemos compilado 6 consejos a seguir para mejorar los procesos de trazabilidad dentro de tu negocio, de tal manera que estos no solo sean eficientes, sino que también generen valor adicional. Así, tu empresa puede acceder, cuanto antes, a los verdaderos beneficios que un proceso adecuado de rastreo puede generar.
Opta por un proceso respaldado por tecnología, en lugar de uno manual
La gran cantidad de mercancías procesadas día a día por las empresas de hoy, sin importar su tamaño, vuelve imposible la utilización de sistemas de registro manuales de datos para administrar su trazabilidad, pues estos suelen ser lentos y vulnerables a errores. Entonces, para un rastreo más eficiente, más ágil y menos costoso, optar por un proceso automático, respaldado por tecnología y que se actualice de forma mecánica y en tiempo real, siempre es aconsejable.
Entre las tecnologías que poseen las capacidades para facilitar la trazabilidad, se destacan los siguientes:
- Blockchain, utilizada para crear un registro resistente a intervenciones externas que muestre las características de cada transacción realizada en la cadena de suministro.
- Sensores de IoT (Internet de las Cosas), los cuales extraen una variedad de datos en tiempo real sobre la ubicación y estado de productos.
- Software de gestión de inventario diseñado para dar seguimiento a artículos a medida que estos se movilizan dentro de los procesos de una compañía.
- Códigos de barras, QR y etiquetas RFID que funcionan para identificar las características tanto de productos individuales, como de lotes enteros, para así rastrear fácilmente sus orígenes y características.
Busca aliados que sigan prácticas adecuadas de trazabilidad y transparencia
Para conseguir una cadena de suministro trazable, se requiere la cooperación de todas las partes involucradas. Por lo tanto, ahora es buen momento para formar relaciones sólidas con socios comerciales que ya estén aplicando mejores procesos de transparencia y trazabilidad, esto con el fin de comenzar a aprovechar, hoy mismo, los beneficios que estos pueden generar.
No obstante, considerando que no todas las empresas pueden darse el lujo de cambiar de proveedores repentinamente, y que desarrollar los mejores métodos de seguimiento puede tardar años, también es válido entrar en negociaciones con proveedores para impulsar la adopción paulatina de medidas de trazabilidad a cambio de ciertos beneficios.
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Evalúa a socios comerciales para determinar su estabilidad
Una vez que existe transparencia sobre todas las entidades que participan en la cadena de suministro, no está de más evaluar a cada una de ellas para analizar su estabilidad económica y así anticipar posibles disrupciones futuras o comenzar la búsqueda de nuevos socios para conseguir una cadena más resiliente.
A fin de cuentas, al momento de invertir en trazabilidad surge una oportunidad para identificar áreas de mejora en la cadena de suministro, por lo que es buena idea aprovechar este momento para encontrar proveedores más confiables y sólidos.
¿Cómo lograrlo? La información públicamente disponible (o de código abierto) puede ser una opción, pero, con el fin de agilizar el proceso de evaluación y hacerlo más preciso, recurrir a herramientas especializadas de análisis de terceros, resulta una mejor alternativa. En esencia, esta clase de software brinda una perspectiva clara sobre los indicadores más importantes de riesgo y salud financiera de socios, para así tomar mejores decisiones comerciales.
Enfócate en trazabilidad tanto externa, como interna
En efecto, contar con más información sobre el origen de productos, sus características y las partes involucradas en su producción es una ventaja competitiva, pero es igual de importante poner atención a la trazabilidad interna, es decir, aquella que abarca desde el procurement, hasta el envío de mercancías.
Mientras más datos existan sobre cada parte del proceso, más sencillo es detectar problemas de calidad, riesgos o defectos a tiempo y así hacer lo posible para que estos no lleguen al consumidor final.
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Busca rastrear materias primas por igual
Muchos de los defectos o problemas de calidad que un producto puede presentar no surgen de su distribución o de su manufacturación, sino de los materiales utilizados para crearlo. Entonces, más allá de distribuidores y productores, es importante que la trazabilidad de la cadena de suministro llegue también a aquellas entidades responsables de la obtención de materias primas.
Esto no solo es recomendable para industrias sujetas a controles de calidad mucho más estrictos, como la industria alimentaria y la industria médica, sino también para las empresas de cualquier otra industria que puedan verse obligadas a retirar del mercado algún lote de mercancías debido a un problema de calidad o seguridad.
Aprovecha la información obtenida
Además de ayudar a construir relaciones sólidas con clientes, a evitar riesgos legales y reputacionales y a mantener niveles constantes de calidad, la transparencia derivada de mejores prácticas de trazabilidad puede generar información con valor estratégico que vale la pena aprovechar. Por ejemplo, puede ofrecer datos sobre tiempos de entrega que se puedan optimizar, posibles cuellos de botella y otras áreas que estén obstaculizando el flujo de la cadena de suministro.
Esta información puede ser de gran ayuda para solucionar ciertos problemas e ineficiencias desde su origen y así construir una cadena de suministro mucho más eficiente, menos costosa y más conveniente para clientes en materia de tiempos de entrega.
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Siguiendo estos consejos, es posible desbloquear, de manera más sencilla, todas las formas en las que la trazabilidad puede generar valor tanto para tu empresa, como para sus clientes y proveedores.
Considerando que el camino hacia una mejor trazabilidad requiere de la colaboración de múltiples partes y de la adopción de diversas herramientas de tecnología, ahora sería un buen momento para comenzar a invertir en este proceso para obtener sus beneficios tan pronto como sea posible.
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De esta forma, puedes empezar hoy mismo a construir una cadena de suministro más resiliente y transparente de forma rápida y sencilla.
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