Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales

Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en
adelante los “Términos y Condiciones Generales”) de OPERADORA
FALCON, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. ("Xepelin”) con domicilio en Campos Elíseos número 403, Piso 7, Colonia Polanco II Sección, demarcación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11530, aplicables a la página https://xepelin.com/mx (en adelante el “Sitio”), así como a las plataformas de Xepelin integradas al Sitio que son necesarias para la prestación de los servicios y productos financieros ofrecidos por Xepelin.
Los presentes Términos y Condiciones Generales son aplicables a todas las
personas que ingresen o hagan uso del Sitio y tengan la capacidad legal para
contratar (“Cliente y/o Usuario”) los servicios y productos financieros que
ofrece Xepelin, con excepción de menores de edad y quienes no cuenten con la capacidad jurídica para contratar.
Los servicios y productos financieros que ofrece Xepelin son los siguientes: 1) Financiamiento Directo; 2) Pronto Pago; 3) Payments; y 4) XData (en adelante los “Servicios”), los cuales pueden ser consultados en el Sitio.

1. Aceptación del Contrato Términos y Condiciones Generales.
Mediante la presión del botón “Registrarme” en el Sitio, el Usuario reconoce y
declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido de los Términos y Condiciones Generales en todas sus partes, aceptando ser regido por todas sus disposiciones, y estando sujeto a las leyes y regulaciones aplicables.

Una vez presionado el botón “Registrarme”, este instrumento será
vinculante y obligará al Cliente y/o Usuario con Xepelin. Si el Cliente y/o
Usuario no acepta los Términos y Condiciones Generales, no podrá acceder,
navegar y usar el Sitio. Asimismo, no podrá hacer uso de sus Servicios ni de la
información disponible en el Sitio.

2. Capacidad Jurídica.
Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad
jurídica para contratar (capacidad de ejercicio) conforme a las leyes aplicables y que cumplan con los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones Generales. En consecuencia, no podrán utilizar los Servicios las personas incapaces ni los Usuarios de Xepelin que hayan sido suspendidos
temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de que el Cliente y/o
Usuario sea una persona moral, su representante legal, quien suscribe y acepta los Términos y Condiciones Generales, declara tener poderes suficientes para actuar y contratar en representación del Cliente y/o Usuario y de obligar al mismo a las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones Generales.

3. Datos personales.

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos personales válidos, para poder utilizar los Servicios que brinda Xepelin. El Usuario deberá completarlo con la información personal de manera exacta, precisa y veraz (los “Datos Personales”) asumiendo en todo caso la obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Xepelin podrá utilizar diversos medios para identificar al Cliente y/o Usuario. Xepelin no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los Datos Personales provistos por el Cliente y/o Usuario. El Cliente y/o Usuario garantizan y responden, en cualquier caso, de la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados durante su registro en el Sitio. Xepelin se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel Cliente y/o Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El Cliente y/o Usuario accederá a su cuenta (“Cuenta Xepelin”) mediante el
ingreso de su correo electrónico y contraseña (“Clave de Seguridad”). El
Usuario se obliga a mantener siempre la confidencialidad de su Clave de
Seguridad. El Usuario acepta y entiende que la Cuenta Xepelin es personal,
única e intransferible, y está prohibido que un mismo Cliente y/o Usuario
inscriba o posea más de una Cuenta Xepelin. En caso de que Xepelin detecte
distintas Cuentas Xepelin que contengan datos coincidentes o relacionados,
podrá de manera discrecional cancelar, suspender o inhabilitar las mismas.
El Cliente y/o Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Xepelin, pues el acceso a la misma está restringido por el ingreso y uso de su Clave de Seguridad, misma que debe ser del conocimiento exclusivo del Cliente y/o Usuario. El Cliente y/o Usuario se obliga a notificar a Xepelin en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta Xepelin, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la
Cuenta Xepelin (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo cualquier título.
Xepelin se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligada a
comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún
derecho a indemnización o resarcimiento.

4. Privacidad de la información.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Xepelin, el Cliente y/o Usuario deberá
facilitar determinados datos de carácter personal y sensible. Su información
personal se trata, procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección adecuados tanto física como tecnológicamente. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales se debe revisar el Políticas de Privacidad en el Sitio.

5. Modificaciones.

Xepelin podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier
momento publicando en el Sitio los términos y condiciones modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su
publicación. El Cliente y/o Usuario que no acepte las modificaciones a los
términos y condiciones, podrá enviar un correo electrónico a
legalmx@xepelin.com notificando a Xepelin dicha situación. En este caso, el
Cliente y/o Usuario que no acepte los términos y condiciones modificados será inhabilitado del Sitio, sin que esto signifique que termine la relación contractual con Xepelin. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones Generales estarán vigentes mientras
Xepelin mantenga en operación el Sitio. Xepelin se reserva el derecho de
terminar de ofrecer el Sitio y los Servicios que se proveen a través del mismo en cualquier momento, previa notificación al Cliente y/o Usuario.

6. Violaciones del sistema o bases de datos.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio
tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de Xepelin, como en
su base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o
contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las
prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones Generales por parte del Cliente y/o Usuario lo hará responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, obligándose a pagar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
En este sentido, el Cliente y/o Usuario no podrá: (i) retirar cualquier nota de
derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir
públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de
otra forma los Servicios; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o
desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv)
enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; y/o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

7. Sanciones y Suspensión de operaciones.
Sin perjuicio de otras medidas, Xepelin podrá advertir, suspender en forma
temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta Xepelin de un Cliente y/o
Usuario, además de aplicar una sanción que impacte negativamente en la
reputación del Cliente y/o Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes
y/o suspender la prestación de los Servicios por alguna de las siguientes causas:(i) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Xepelin; (ii) si el Cliente y/o Usuario incumpliera con cualquiera de sus obligaciones como Cliente y/o Usuario; (iii) si a criterio de Xepelin el Cliente y/o Usuario incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (iv) si no pudiera verificarse la identidad del Cliente y/o Usuario o cualquier información entregada por este, o que dicha información fuere errónea; y/o (v) cualesquier otras acciones del Cliente y/o Usuario que Xepelin entendiera que pueden ser causa de responsabilidad civil o penal para el Cliente y/o Usuario.

8. Responsabilidad.
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio es de
responsabilidad exclusiva de este, por lo que libera de toda responsabilidad a
Xepelin y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios,
representantes y/o funcionarios respecto de cualquier queja, multa, denuncia,
demanda y/o acción por parte de cualquier autoridad o tercero, derivado del uso negligente o inadecuado del Sitio por parte del Cliente y/o Usuario. Asimismo, en caso de que Xepelin o cualquiera de sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o funcionarios se viere obligado a pagar una multa, indemnización o cualquier suma de dinero como consecuencia del uso negligente o inadecuado del Sitio por parte del Cliente y/o Usuario, este se obliga a restituir toda suma pagada y a indemnizar todo perjuicio sufrido a Xepelin.

9. Fallas en el sistema.
Xepelin no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Cliente
y/o Usuario causados por fallas en el sistema y/o Sitio, en el servidor o en
Internet. Xepelin tampoco será responsable por cualquier virus o software
maligno que pudiera infectar el equipo del Cliente y/o Usuario como
consecuencia del acceso y uso del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de
datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como
cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos. El Cliente y/o Usuario no podrá imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnización por concepto alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, el Sitio o en Internet. Xepelin no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Xepelin, en cuyo caso se procurará restablecerlo con la mayor prontitud posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Xepelin no será responsable por ningún error u omisión contenido en el Sitio.

10. Verificación de identidad.
Debido a que la verificación de la identidad del Cliente y/o Usuario a través del Sitio puede resultar compleja, Xepelin y el Cliente y/o Usuario cuentan con un sistema de información que es actualizado periódicamente de acuerdo con los datos vinculados a la actividad del Cliente y/o Usuario en el Sitio y a la
información proporcionada por el mismo según las operaciones que hayan
realizado. Este sistema de información además contará con un espacio en el
cual, el Cliente y/o Usuario podrá hacer comentarios y réplicas a las
calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán
incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
En virtud de que la información relativa a la identidad, comentarios y réplicas
son realizados por los Clientes y/o Usuarios y en consecuencia son datos
personales, estos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

11. Propiedad intelectual.
Los contenidos del Sitio, así como también los programas, bases de datos, redes o archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, diseños,
logotipos, marcas registradas, códigos fuente, software, entre otros, son de la titularidad y propiedad exclusiva de Xepelin y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor y por los tratados
internacionales aplicables y vigentes en estas materias. El uso indebido y la
reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo
previa autorización expresa y por escrito por parte de Xepelin.

12. Indemnización.
El Cliente y/o Usuario mantendrá indemne a Xepelin, sus filiales, subsidiarias,
empresas controladas y/o controladoras, directivos, administradores,
representantes, funcionarios y empleados, por cualquier reclamo, demanda,
denuncia o acción por parte de terceros por las actividades que estos realicen en el Sitio o por el incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás políticas que se entienden incorporadas al presente instrumento o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros. Esta obligación de indemnización considera los honorarios de abogados en que incurra Xepelin por este concepto.

13. Jurisdicción y ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones Generales se encuentran sujetos y
regidos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada o relacionada con los presentes Términos y Condiciones Generales, así como para la interpretación de los mismos, los Clientes y/o Usuarios se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México. Asimismo, los Clientes y/o Usuarios renuncian expresa e irrevocablemente por este acto a cualquier otra jurisdicción a la que pudieren tener derecho por motivo de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

14. Contacto.

Las comunicaciones que el Cliente y/o Usuario deba o quiera dirigir a Xepelin,
se efectuarán por correo electrónico dirigido a legalmx@xepelin.com. Las
comunicaciones que Xepelin deba o quiera dirigir al Cliente y/o Usuario se
efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por este a través del Sitio.

15. Autorización para solicitar Información Crediticia.
Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el Usuario y/o Cliente declara bajo juramento que la información entregada a través del Sitio es verdadera, por lo que en caso contrario la misma será rechazada.
Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el Usuario y/o Cliente autoriza a Xepelin para que, por conducto de sus ejecutivos facultados para ello, efectúe análisis y revisión sobre su comportamiento crediticio en las sociedades responsables de registros o bancos de datos personales que estime necesarias.
Asimismo, el Usuario declara conocer la naturaleza y alcance de la información que solicitará Xepelin a tales sociedades. El Usuario y/o Cliente declara estar consciente y aceptar expresamente que este archivo electrónico y/o medio electrónico y/o mensaje de datos quede bajo propiedad de Xepelin y/o cualquier sociedad responsable de registros o bancos de datos personales a quien solicite el servicio de información crediticia, para efectos de control y cumplimiento.

16. Alianzas comerciales.
Es posible que el Cliente y/o Usuario haya sido referido a Xepelin por un tercero.
En caso de ser aprobado para el otorgamiento de un crédito, Xepelin podrá
pagar una comisión a dicho tercero por la referencia. Xepelin es la única
persona autorizada para ofrecer Servicios al Cliente y/o Usuario. El Cliente y/o
Usuario debe asegurarse de leer y entender todos los términos de contratación relacionados con la celebración de cualquier acto jurídico con Xepelin. Si el Cliente y/o Usuario requiere presentar una queja sobre las actividades del tercero que lo hubiere referido a Xepelin, favor de enviar un correo electrónico dirigido a legalmx@xepelin.com.

17. Disposiciones generales.
Notificaciones: Xepelin podrá notificar al Cliente por medio de una notificación mediante un correo electrónico enviado al correo electrónico del Cliente registrado en la página web o al que hubiere señalado al momento de suscribir los documentos correspondientes. El Cliente podrá notificar a Xepelin mediante el envío de un correo electrónico dirigido a legalmx@xepelin.com.
Prohibición de cesión: El Cliente no podrá ceder ni transferir los Términos y
Condiciones Generales, en todo o en parte, sin el consentimiento previo y por
escrito de Xepelin.
Acuerdo integro: Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones
Generales es declarada ilegal, inexistente, nula, inválida o inexigible, ya sea en
su totalidad o en parte, dicha disposición o parte de esta se considerará que noforma parte de este instrumento, mientras que la legalidad, validez y
exigibilidad del resto de las disposiciones de los Términos y Condiciones
Generales no se verá afectada y mantendrán su plena vigencia y validez.
Incorporación total: Los Términos y Condiciones Generales y todas sus
disposiciones se entienden incorporadas en todos los instrumentos celebrados con Xepelin.

18. Medios electrónicos de autenticación.
Xepelin acuerda que el Cliente y/o Usuario podrá expresar su consentimiento,
así como tener acceso a los Servicios ofrecidos por Xepelin mediante medios
electrónicos tales como un NIP.

19. Declaración.
En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía
electrónica y comprendido el contenido íntegro de los Términos y Condiciones Generales, y que al presionar el botón "Registrarme" en el Sitio, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente los Términos y Condiciones Generales. El documento electrónico en que se formalizan los presentes Términos y Condiciones Generales será archivado en la base de datos de Xepelin y será accesible al Cliente y/o Usuario en su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a Xepelin mediante el correo electrónico legalmx@xepelin.com. Se deja constancia que, verificada la aceptación del presente Contrato en los términos antes referidos, Xepelin enviará una confirmación del perfeccionamiento de estos Términos y Condiciones Generales al Usuario por correo electrónico, conteniendo una copia íntegra, clara y legible de dichos Términos y Condiciones Generales.