Politica de Privacidad

1. Datos personales sujetos a tratamiento por Xepelin

La compañía responsable del tratamiento de los datos personales es X Capital SpA (en adelante, “Xepelin”), sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 77.078.244-9; y con domicilio social en Mariano Sánchez Fontecilla 310, Piso 6, comuna de Las Condes.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento, los siguientes datos personales, de los cuales usted es titular: (i) nombre completo, (ii) correo electrónico, (iii) número de teléfono/móvil (iv) domicilio, (v) fecha y lugar de nacimiento, (vi) nacionalidad, (vii) Rol Único Tributario, (viii) estado civil, (ix) datos de identificación y contacto, (x) geolocalización, (xi) datos académicos, (xii) en su caso, datos migratorios (xiii) [de así autorizarlo el Titular, verificación de datos a través de redes sociales], (xiv) datos patrimoniales, (xv) datos deuda vigente; los que en adelante se denominarán "Datos Personales". Asimismo, recabaremos los siguientes datos de la empresa, a la cual usted representa: (i) nombre completo, (ii) domicilio, (iii) Rol Único Tributario, (iv) datos de identificación y contacto, (v) verificación de datos a través de redes sociales, (vi) datos patrimoniales, (vii) datos deuda vigente, (viii) ingresos y egresos a través de acceso a cuenta del SII; (ix) motivo del crédito, (x) tipo de negocio, los que en adelante se denominarán “Datos de la Empresa”.

Los Datos Personales podrán ser recabados personalmente, a través de nuestro sitio xepelin.com o xepelin.cl ("Sitio"), nuestra aplicación informática ("App") o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video, u otra tecnología (los "Medios Electrónicos") y en su caso, a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales. Lo anterior para que sea posible dar seguimiento a una solicitud de creación de un usuario realizada por usted, y brindarle nuestros servicios consistentes en el otorgamiento de créditos, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio, establecidos en la página web de Xepelin ("Servicios").

Xepelin podrá realizar los análisis, reportes, videollamadas y/o fotografías, realizar entrevistas presenciales o por medios remotos, (medios electrónicos o cualquier otra tecnología), así como las acciones necesarias para comprobar por sí o a través de terceros contratados particularmente para ello, la veracidad de los datos que fueron proporcionados por usted.

2. Finalidades necesarias para la prestación de los Servicios

Xepelin procesará sus datos personales para la consecución de fines específicos y sólo a partir de una base legal específica prevista por la ley aplicable sobre privacidad y protección de datos personales. Los Datos Personales que recabamos son utilizados para poder brindar nuestros Servicios, como:

El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de nuestros Servicios.

Verificar, confirmar y validar su identidad y la de la persona jurídica a la que representa, así como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo al servicio contratado con Xepelin.

Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con Xepelin.

Realizar el análisis de la información proporcionada por usted, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de servicios financieros.

Formalizar la relación contractual entre Xepelin y el titular de los Datos Personales. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.

Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.

Crear su perfil como usuario en nuestra App.

Verificación e investigación de capacidad crediticia.

Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.

3. Finalidades no necesarias para la prestación de los Servicios

Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del usuario.
Envío de artículos sobre temas relacionados con educación financiera.
Ofrecer una ampliación o mejora de los servicios financieros contratados al permitir que terceros les ofrezcan, a su vez, servicios o productos que puedan ser de interés del usuario.
Informar sobre actualizaciones de Servicios.
Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos y enviar nuestro boletín de noticias y ofertas.
Enviar y recibir comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con nuestros Servicios.
Xepelin tratará y conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación de los Servicios y/o para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recabados.
Sin perjuicio de lo anterior, siempre que la base que legitime el tratamiento sea su consentimiento, podrá ejercer su derecho de cancelación o bloqueo, salvo que exista un fundamento legal que nos permita conservar sus datos personales.

4. Comunicación de sus datos personales

Xepelin podrá compartir sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Xepelin, así como a su sociedad matriz o a cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable (iii) a sociedades o compañías encargadas de investigaciones de fraude y recolección de pagos, (iv) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía, (v) terceros, incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia, (vi) socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio de los clientes y (vii) en cualquier otro de los supuestos autorizados por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

En todo caso sólo comunicaremos los Datos Personales cuando sea necesario para la consecución de las finalidades del tratamiento correspondiente en cada caso, y dando estricto cumplimiento a lo dispuesto en este Aviso y la legislación aplicable.

5. Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Bloqueo

El Titular de los Datos Personales puede ejercer los siguientes derechos, en virtud de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada:

Derecho de Acceso: Para solicitar que se le confirme si Xepelin trata sus datos personales, y en tal caso, para que le informe qué datos, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y las personas u organismos a los cuales sus datos son transferidos;
Derecho de rectificación: Para solicitar su modificación, actualización, o rectificación, cuando los Datos Personales sean parcial o totalmente erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;
Derecho de cancelación: Para solicitar que Xepelin elimine sus Datos Personales cuando los haya proporcionado voluntariamente, cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, o cuando los datos se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal. Cuando la finalidad del tratamiento sea de aquellas consideradas como “Finalidades Necesarias”, la eliminación de los Datos Personales podrá conllevar a que Xepelin se vea imposibilitado de realizar el tratamiento y, como consecuencia, por ejemplo, no podrá prestar el Servicio;
Derecho de bloqueo: Para solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos en que haya proporcionado voluntariamente sus datos y se usen para comunicaciones informativas, o en casos que la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o su vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación;
Derecho de oposición: Para oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión;

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante correo electrónico soporte@xepelin.com; debiendo acompañar la siguiente información y documentación:

• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad o en su caso, la representación legal.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final de este y rubricado al margen de cada una de las hojas.

Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, Xepelin se pronunciará en un plazo no mayor a 2 (dos) días a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, Xepelin, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.

En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.

El Titular garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a comunicar cualquier cambio a Xepelin.

Si la solicitud de ejercicio de los derechos del Titular es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Xepelin pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos.

Xepelin, podrá negar el ejercicio de los derechos del Titular en los supuestos que lo permita la Ley 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.

6. Uso de Cookies, Web Beacons y otras tecnologías similares.

Se pone en su conocimiento que Xepelin utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.

Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando usted visita nuestros Medios Electrónicos. Una cookie nos ayuda a reconocer su usuario cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. Usted puede borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si usted quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para aprender más. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más beneficiosas que nuestros Medios Electrónicos le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos a Xepelin, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.

7. Consentimiento

‍En el momento en que Xepelin le solicite sus Datos Personales, previamente, le informará sobre el tratamiento que pretende realizar y le solicitará su consentimiento por escrito y en términos expresos a través de un “checkbox”. Su consentimiento nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los Datos Personales en la forma en que se señala en el presente Aviso. Su consentimiento es esencialmente revocable. Si tiene alguna duda acerca de nuestro Aviso, o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, por favor envíe un correo electrónico a soporte@xepelin.com.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

En cualquier momento Xepelin podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. En caso de que dichas modificaciones se refieran a aspectos relevantes respecto del tratamiento de sus Datos Personales, como el tipo de tratamiento, sus finalidades, y/o sea exigido por la normativa de protección de datos aplicable, Xepelin le notificará dichos cambios por medios electrónicos, de acuerdo a su información de contacto y le solicitará nuevamente su consentimiento. Para los demás casos, Xepelin podrá actualizar este Aviso en cualquier momento, cuyos cambios se harán efectivos al momento de su publicación en el Sitio y en la App.

Los titulares de datos que no estén conformes con el Aviso o los cambios antes señalados podrán retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Declaración

El documento electrónico de Aviso de Privacidad será archivado en la base de datos de Xepelin y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a Xepelin en soporte@xepelin.com.