Politica de Privacidad

1. Datos personales sujetos a tratamiento Xepelin.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, recabaremos para su tratamiento, los siguientes datos personales, de los cuales usted es titular: (i) nombre completo, (ii) correo electrónico, (iii) número de teléfono/móvil (iv) domicilio, (v) fecha y lugar de nacimiento, (vi) nacionalidad, (vii) Rol Único Tributario, (viii) estado civil, (ix) datos de identificación y contacto, (x) geolocalización, (xi) datos académicos, (xii) en su caso, datos migratorios (xiii) [de así autorizarlo el Titular, verificación de datos a través de redes sociales], (xiv) datos patrimoniales, (xv) datos deuda vigente; y los siguientes datos de la empresa, a la cual usted representa: (i) nombre completo, (ii) domicilio, (iii) Rol Único Tributario, (iv) datos de identificación y contacto, (v) verificación de datos a través de redes sociales, (vi) datos patrimoniales, (vii) datos deuda vigente, (viii) ingresos y egresos a través de acceso a cuenta del SII; (ix) motivo del crédito, (x) tipo de negocio. Los datos personales y datos de la empresa en adelante se denominarán “Datos Personales”.

Los Datos Personales podrán ser recabados personalmente, a través de nuestro sitio xepelin.com o xepelin.cl ("Sitio"), nuestra aplicación informática (“App”) o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video, u otra tecnología (los “Medios Electrónicos”) y en su caso, a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales. Lo anterior para que sea posible dar seguimiento a una solicitud de creación de un usuario realizada por usted, brindarle nuestros servicios consistentes en el otorgamiento de créditos, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio, establecidos en la página web de Xepelin (“Servicios”), o para requerir el cumplimiento de acuerdos o contratos suscritos con el Responsable.

Xepelin podrá realizar los análisis, reportes, videollamadas y/o fotografías, realizar entrevistas presenciales o por medios remotos, (medios electrónicos o cualquier otra tecnología), así como las acciones necesarias para comprobar por sí o a través de terceros contratados particularmente para ello, la veracidad de los datos que fueron proporcionados por usted.

2. Finalidades necesarias.

Xepelin procesará sus datos personales para la consecución de fines específicos y sólo a partir de una base legal específica prevista por la ley aplicable sobre privacidad y protección de datos personales. Los Datos Personales que recabamos son utilizados para poder brindar nuestros Servicios como:

El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de nuestros Servicios.

Verificar, confirmar y validar su identidad y la de la persona jurídica a la que representa, así́ como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo al servicio contratado con Xepelin.

Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con Xepelin.

Realizar el análisis de la información proporcionada por usted, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de servicios financieros.

Formalizar la relación contractual entre Xepelin y el titular de los Datos Personales. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.

Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.

Crear su perfil como usuario en nuestra App. Verificación e investigación de capacidad crediticia.

Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.

3. Finalidades no necesarias.

Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del usuario.

Envío de artículos sobre temas relacionados con educación financiera.

Ofrecer una ampliación o mejora de los servicios financieros contratados.

Informar sobre actualizaciones de Servicios.

Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos y enviar nuestro boletín de noticias y ofertas.

Enviar y recibir comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con nuestros Servicios.

El titular de los Datos Personales podrá negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades no necesarias, enviando un correo a la dirección soporte@xepelin.com; en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.

4. Datos personales sensibles.

Xepelin podrá compartir sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Xepelin, así como a su sociedad matriz o a cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable (iii) a sociedades o compañías encargadas de investigaciones de fraude y recolección de pagos, (iv) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía, (v) terceros, incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia, (vi) socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio de los clientes y (vii) en cualquier otro de los supuestos autorizados por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (la “Ley").

5. Ejercicio de derechos de Información, Modificación, Cancelación y Bloqueo

El Titular de los Datos Personales que estén en posesión de Xepelin tiene derecho, en virtud de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, a:

a) Acceder y solicitar una copia de ellos;

b) Solicitar su corrección;

c) Solicitar su cancelación;

d) Obtener una limitación del tratamiento de sus datos personales;

e) Oponerse al tratamiento de sus datos personales;

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante correo electrónico soporte@xepelin.com; debiendo acompañar la siguiente información y documentación:

Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad o en su caso, la representación legal.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al margen de cada una de las hojas.

La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final de este y rubricado al margen de cada una de las hojas.

Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, Xepelin emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 2 (dos) días a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes en la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.

El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

Si la solicitud de ejercicio de los derechos del Titular es acerca del ejercicio del derecho de información, Xepelin pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos. El titular de los Datos Personales podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de estos conforme al procedimiento antes señalado.

Xepelin, podrá negar el ejercicio de los derechos del Titular en los supuestos que lo permita la Ley 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.

El Titular podrá cancelar o eliminar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha cancelación o eliminación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el titular y el Responsable. El procedimiento para la cancelación o eliminación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos.

6. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

El Titular de los Datos Personales, podrá limitar el uso o divulgación de estos conforme al procedimiento previsto en la sección “Ejercicio de Derechos de Información, Modificación, Cancelación y Bloqueo”.

7. Uso de Cookies, Web Beacons y otras tecnologías similares.

Se pone en su conocimiento que Xepelin utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.

Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando usted visita nuestros Medios Electrónicos. Una cookie nos ayuda a reconocer su usuario cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. Usted puede borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si usted quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para aprender más. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más beneficiosas que nuestros Medios Electrónicos le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.

8. Consentimiento.

Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a Xepelin, de conformidad con la Ley, a tratar los Datos Personales que proporcionas al contratar los Servicios que Xepelin te ofrece para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, por lo que dichoyen la forma en que se señala en el presente Aviso. Si tiene alguna duda acerca de nuestro Aviso, por favor envíe un correo electrónico a privacidad@xepelin.com.

Tanto Xepelin como las demás empresas relacionadas solo efectuarán el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuenten con tu Consentimiento o la Ley les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales y, únicamente para los fines autorizados en estas Políticas de Privacidad.

Podríamos obtener tu Consentimiento a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, mensajes de datos, u otros.

9. Cambios al Aviso de Privacidad.

En cualquier momento Xepelin podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en el Sitio y en la App.

10. Declaración

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro de las Aviso de Privacidad del Sitio, y que al presionar el botón de "Registrarme" en el Sitio, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente las estipulaciones del mismo. El documento electrónico de Aviso de Privacidad será archivado en la base de datos de Xepelin, y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a Xepelin en soporte@xepelin.com