Politica de Privacidad

1. Datos personales sujetos a tratamiento por Xepelin

La compañía responsable del tratamiento de los datos personales es X Capital SpA (en adelante, “Xepelin”), sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 77.078.244-9; y con domicilio social en Mariano Sánchez Fontecilla 310, Piso 6, comuna de Las Condes.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento los siguientes datos personales, de los cuales usted es titular: (i) nombre completo, (ii) correo electrónico, (iii) número de teléfono/móvil, (iv) domicilio, (v) fecha y lugar de nacimiento, (vi) nacionalidad, (vii) Rol Único Tributario, (viii) estado civil, (ix) datos de identificación y contacto, (x) geolocalización, (xi) datos académicos, (xii) en su caso, datos migratorios, (xiii) [de así autorizarlo el Titular, verificación de datos a través de redes sociales], (xiv) datos patrimoniales, (xv) datos deuda vigente, (xvi) voz, (xvii) textos transcritos; los que en adelante se denominarán "Datos Personales".

Asimismo, recabaremos los siguientes datos de la empresa a la cual usted representa: (i) nombre completo, (ii) domicilio, (iii) Rol Único Tributario, (iv) datos de identificación y contacto, (v) verificación de datos a través de redes sociales, (vi) datos patrimoniales, (vii) datos deuda vigente, (viii) ingresos y egresos a través de acceso a cuenta del SII, (ix) motivo del crédito, (x) tipo de negocio; los que en adelante se denominarán “Datos de la Empresa”.

Los Datos Personales podrán ser recabados personalmente, a través de nuestro sitio xepelin.com o xepelin.cl ("Sitio"), nuestra aplicación informática ("App") o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video u otra tecnología (los "Medios Electrónicos") y, en su caso, a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales. Lo anterior para que sea posible dar seguimiento a una solicitud de creación de un usuario realizada por usted, y brindarle nuestros servicios consistentes en el otorgamiento de créditos, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio, establecidos en la página web de Xepelin ("Servicios").

Xepelin podrá realizar los análisis, reportes, videollamadas y/o fotografías, realizar entrevistas presenciales o por medios remotos (medios electrónicos o cualquier otra tecnología), así como las acciones necesarias para comprobar por sí o a través de terceros contratados particularmente para ello, la veracidad de los datos que fueron proporcionados por usted.

2. Finalidades necesarias para la prestación de los Servicios

Xepelin procesará sus datos personales para la consecución de fines específicos y solo a partir de una base legal específica prevista por la ley aplicable sobre privacidad y protección de datos personales. Los Datos Personales que recabamos son utilizados para poder brindar nuestros Servicios, como:

● El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de nuestros Servicios.
● Verificar, confirmar y validar su identidad y la de la persona jurídica a la que representa, así como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo al servicio contratado con Xepelin.
● Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con Xepelin.
● Realizar el análisis de la información proporcionada por usted, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de servicios financieros.
● Formalizar la relación contractual entre Xepelin y el titular de los Datos Personales. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
● Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
● Crear su perfil como usuario en nuestra App.
● Verificación e investigación de capacidad crediticia.
● Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
● Realizar control de calidad y análisis de satisfacción de cliente a través de la transcripción y revisión de llamadas telefónicas u otros medios de comunicación y datos de contacto.

3. Finalidades no necesarias para la prestación de los Servicios

● Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del usuario.
● Envío de artículos sobre temas relacionados con educación financiera.
● Ofrecer una ampliación o mejora de los servicios financieros contratados al permitir que terceros les ofrezcan, a su vez, servicios o productos que puedan ser de interés del usuario.
● Informar sobre actualizaciones de Servicios.
● Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos y enviar nuestro boletín de noticias y ofertas.
● Enviar y recibir comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con nuestros Servicios.

Xepelin tratará y conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación de los Servicios y/o para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recabados.

Sin perjuicio de lo anterior, siempre que la base que legitime el tratamiento sea su consentimiento, podrá ejercer su derecho de supresión, salvo que exista un fundamento legal que nos permita conservar sus datos personales.

4. Comunicación de sus datos personales

Xepelin podrá compartir sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Xepelin, así como a su sociedad matriz o a cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (ii) autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable; (iii) sociedades o compañías encargadas de investigaciones de fraude y recolección de pagos; (iv) otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía; (v) terceros, incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia; (vi) socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio de los clientes; y (vii) en cualquier otro de los supuestos autorizados por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, la “Ley de Protección de Datos”).

En todo caso, solo comunicaremos los Datos Personales cuando sea necesario para la consecución de las finalidades del tratamiento correspondiente en cada caso y dando estricto cumplimiento a lo dispuesto en este Aviso y la legislación aplicable.

5. Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Portabilidad de Datos

El Titular de los Datos Personales puede ejercer los siguientes derechos conforme a la Ley Nº 19.628:

a) Derecho de Acceso
b) Derecho de Rectificación
c) Derecho de Supresión
d) Derecho de Oposición
e) Derecho de Bloqueo
f) Derecho a la Portabilidad de los datos personales

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante correo electrónico dirigido a soporte@xepelin.com, acompañando:

• Individualización del titular y su representante legal o mandatario, según corresponda, y autenticación de su identidad conforme a lo establecido por la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.
• Indicación de domicilio o dirección de correo electrónico para recibir respuesta.
• Identificación de los datos personales o tratamiento respecto de los cuales se ejerce el derecho.
• Para rectificación: las modificaciones, actualizaciones y antecedentes que las sustenten.
• Para supresión: causal y antecedentes que la sustenten.
• Para oposición: causal invocada y, cuando corresponda, fundamentación breve y antecedentes.
• Para acceso: basta la individualización del titular.

Xepelin se pronunciará en un plazo máximo de 30 días corridos, prorrogables por una única vez por otros 30 días. Si procede, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si la información enviada es errónea, insuficiente o incompleta, Xepelin solicitará subsanación dentro de los 30 días siguientes. Usted tendrá 10 días hábiles para subsanar; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.

El Titular garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales proporcionados.

Xepelin podrá negar el ejercicio de derechos en los casos permitidos por la Ley Nº 19.628.

6. Uso de Cookies, Web Beacons y otras tecnologías similares

Xepelin utiliza tecnologías electrónicas, ópticas u otras que permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.

Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando usted visita nuestros Medios Electrónicos. Las cookies permiten reconocer a su usuario en visitas posteriores. Usted puede borrar, bloquear o recibir advertencias sobre cookies según la configuración de su navegador. Sin embargo, las cookies permiten aprovechar funcionalidades importantes de nuestros Medios Electrónicos.

Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos a Xepelin, respecto de los cuales no asumimos titularidad ni responsabilidad.

7. Consentimiento

Cuando Xepelin le solicite sus Datos Personales, previamente le informará sobre el tratamiento que pretende realizar y solicitará su consentimiento mediante un “checkbox”. Su consentimiento es revocable en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación. Para dudas, comuníquese a soporte@xepelin.com.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Xepelin podrá modificar, actualizar o cambiar este Aviso en cualquier momento para atender disposiciones legales, prácticas internas u otras causas. Cuando los cambios sean relevantes, se le notificará por medios electrónicos y se solicitará nuevamente su consentimiento. Para otros casos, la actualización será efectiva desde su publicación en el Sitio y la App. El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Declaración

El documento electrónico de Aviso de Privacidad será archivado en la base de datos de Xepelin y será accesible en el Perfil de Usuario. Para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a soporte@xepelin.com.