Durante un año completo, Top Shoe Link, una empresa mayorista en Chile, se enfrentó a una encrucijada constante: ¿vale la pena vender a crédito si no sabes si te van a pagar? Aunque tenía una base fiel de clientes, las ventas a plazo eran mínimas. Apenas llegaban a $250.000 CLP mensuales. El equipo comercial lo sabía: estaban dejando pasar oportunidades, pero el miedo al riesgo los frenaba.
No era que no quisiéramos vender más, simplemente no sabíamos a quién financiar ni cuánto. Y sin información clara, preferimos no arriesgarnos.
Responsable comercial de Top Shoe Link
¿Qué pasaría si pudieran saber con precisión cuánto crédito podría recibir cada cliente?
En enero de 2025, el equipo de Top Shoe Link decidió probar una nueva herramienta: Gestión de mi Ecosistema, una plataforma de Xepelin que permite evaluar el riesgo de clientes y proveedores de forma digital, en minutos, y con sugerencias automáticas sobre líneas de crédito seguras.
Para empresas que venden a otras empresas, el verdadero crecimiento muchas veces está en el crédito. No todos los clientes tienen liquidez inmediata, pero sí una necesidad clara de compra. Ofrecerles una alternativa a plazos puede abrir nuevas oportunidades para cerrar ventas, fortalecer relaciones comerciales y aumentar el ticket promedio.
El problema no es querer dar crédito, sino saber cuánto es razonable, a quién y con qué respaldo.
Evaluar antes de vender: descubrir el verdadero potencial de un cliente
Necesitaban una forma clara, rápida y confiable de saber a quién financiar y con cuánto. El equipo sabía que dar crédito era clave para crecer, pero también que hacerlo sin datos era arriesgado.Gestión de mi Ecosistema ofrece justo lo que buscaban: evaluaciones digitales, sugerencias de línea de crédito y visibilidad completa del riesgo de cada cliente.
La primera evaluación que realizaron fue con uno de sus clientes más antiguos. Hasta ese momento, las ventas a crédito con él eran pequeñas. Pero el motor de riesgo de la plataforma reveló algo sorprendente: una empresa calificaba para recibir hasta $7.000.000 CLP mensuales en línea de crédito.
Esa información fue una revelación.
Siempre habíamos confiado en esa empresa, pero nunca supimos cuánto podíamos financiar con seguridad. Ver ese número cambió la conversación de inmediato.
Director financiero, Top Shoe Link
En marzo de 2025, vendieron $2.500.000 CLP a crédito a un solo cliente. Por lo que solo en ese mes, sus ventas a crédito se multiplicaron por diez.
El valor de saber a quién financiar y cuándo no hacerlo
La experiencia con Larsen no fue única. A medida que evaluaban más clientes con la herramienta, comenzaron a identificar nuevas oportunidades de ventas seguras. En cuestión de semanas, ya no se trataba solo de evitar riesgos, sino de encontrar activamente a quién financiar para crecer con confianza.
No solo dejamos de tener miedo, empezamos a tomar decisiones con datos. La plataforma nos mostró qué clientes tenían capacidad real de pago y a quién debíamos observar con más cuidado.
Director financiero, Top Shoe
¿Qué cambió realmente?
El mayor cambio no fue solo en los números, aunque las cifras hablan por sí solas: más de $6.000.000 CLP adicionales en ventas a crédito liberadas en menos de dos meses, sino en la forma de operar.
Top Shoe Link pasó de frenar sus ventas por miedo a la morosidad, a crecer rápidamente con una estrategia más informada y segura. Hoy, cada nueva oportunidad de venta a crédito se evalúa en minutos, sin procesos manuales, sin suposiciones.
¿Tu empresa también vende a crédito?
Si no sabes a quién financiar o cuánto es seguro, estás dejando oportunidades sobre la mesa. Con Gestión de mi Ecosistema, puedes tomar decisiones con datos, evaluar a tu red comercial en segundos y crecer sin exponerte a riesgos innecesarios.
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