Manejar el cumplimiento normativo de una empresa es, por sí sola, una tarea que jamás es sencilla, por lo que hacer el esfuerzo adicional de apegarse a estándares internacionales de calidad, seguridad, sostenibilidad y demás áreas puede parecer algo excesivo y demasiado complicado que no vale la pena.
En efecto, esta estrategia no es fácil, pero hay muchas razones por las que seguirla es una buena idea, y en este artículo las explicaremos a detalle, buscando alentarte a comenzar a considerar ciertas guías con reconocimiento global en tu proceso de compliance para llevar a tu negocio a otro nivel.
Además, te brindaremos sugerencias de posibles normas y estándares globales que podrían ser relevantes para adoptar en tu organización cuanto antes.
Más productividad y eficiencia
Muchas guías internacionales, como algunos estándares ISO, siguen ciertos principios de mejora de procesos y técnicas Lean diseñados para reducir los defectos y desperdicios en cada proceso, sea este de producción, administración, etc.
Entonces, al seguirlas, es posible conseguir procedimientos verdaderamente eficientes y altamente productivos que aseguren un mayro output con el menor gasto posible de recursos.
Reducciones en costos
Como resultado de procesos más eficientes y productivos, el apego a diversos estándares internacionales puede resultar en reducciones considerables de costos.
Esto, no solo de manera general, sino también en áreas específicas de operación, como la gestión energética (ISO 50001), del medio ambiente (ISO 140001), etc. y de sectores comerciales particulares, como la agricultura y la industria automotriz, entre otras, pues es posible encontrar estándares de eficiencia diseñados para una variedad de campos.
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Calidad aumentada y más consistente
Estándares generales, como el ISO 9001, y de sectores específicos, como la IATF 164949, tienen un enfoque exclusivo en la gestión de calidad, por lo que adherirse a ellos puede ser de ayuda para el alcance de un nivel de calidad mayor y, sobre todo, más constante.
De la misma forma en la que muchas normas internacionales generan eficiencia, también dan lugar a mayor calidad, o sea, por medio de procesos que eliminan defectos y desperdicio.
Mayor satisfacción de clientes
Derivada de una calidad incrementada y más consistente, el apego a estándares internacionales de este tipo tiene el potencial de incrementar la satisfacción de clientes, una ventaja comercial particularmente esencial en el contexto empresarial presente, marcado por mayor competitividad y menor lealtad.
Más allá de la calidad, un seguimiento fiel a diversos estándares de sostenibilidad y responsabilidad social (como el ISO 14001 y el ISO 26000) puede ser de ayuda para aumentar la lealtad de clientes a través de una mejora en estas áreas, cada vez más prioritarias para los consumidores.
Cumplimiento normativo asegurado
Con un enfoque en seguir estándares y normas con reconocimiento internacional, el cumplimiento normativo local puede ser mucho más sencillo. ¿Por qué? Frecuentemente, las guías internacionales son más completas que los estándares regionales, por lo que dedicarse a seguirlas directamente puede hacer que el cumplimiento local sea mucho más simple en comparación.
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Facilidad para incorporarte a mercados globales
Los estándares internacionales son producto del consenso de expertos en distintas áreas y diferentes partes del mundo; adicionalmente, muchos gobiernos suelen tomarlos como referencia para el desarrollo de legislaciones oficiales.
Entonces, además de facilitar el cumplimiento local, el apego a estas guías puede convertir a un proyecto como una expansión internacional en algo mucho más sencillo, con menores puntos de fricción, ya que obtener cualquier requisito y permiso necesario para operar en otro mercado se vuelve algo más simple.
Riesgos mitigados
Muchas guías internacionales tienen un enfoque en la gestión de riesgos, estableciendo técnicas y mejores prácticas para identificarlos, medirlos y mitigarlos adecuadamente, por lo que el seguimiento de estas normas puede brindar grandes ventajas en esta área.
Esto no solo abarca riesgos físicos o de salud relacionados con el lugar de trabajo, sino también riesgos financieros, comerciales y de otras índoles que deben ser administrados por un gran número de organizaciones distintas.
En el ámbito de gestión de riesgos, es posible encontrar estándares tanto generales, como específicos, diseñados para mitigar los riesgos a los que industrias particulares están expuestas.
Confianza y reputación incrementadas
Todas las ventajas anteriores confluyen en un beneficio crucial: la confianza empresarial. A través de mayor calidad, procesos eficientes en muchas áreas y una mayor satisfacción de clientes, el apego a estándares internacionales puede destacar a una empresa como un aliado confiable para socios, seguro para inversionistas y de gran valor para consumidores generales.
Ejemplos de estándares internacionales que podrías adoptar
A lo largo del texto, ya hemos mencionado algunos ejemplos de estándares internacionales, pero, para ayudarte a identificar aquellos otros que podrían ser más relevantes, esta lista puede ser útil:
- ISO 42001: establece guías a seguir para el aprovechamiento y desarrollo ético y eficiente de la inteligencia artificial en el contexto empresarial, una área cada vez más importante.
- ISO 45001: brinda mejores prácticas en la creación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el espacio de trabajo.
- ISO 37301: su enfoque principal está en el cumplimiento normativo y la gobernanza en una organización.
- FSSC 22000: es un esquema de reglas y protocolos a seguir para garantizar la seguridad de alimentos, y es relevante para toda empresa perteneciente a una cadena de suministro de alimentos o bebidas.
- NIIF: son un conjunto de reglas contables con reconocimiento internacional que pueden ser de ayuda para crear registros financieros transparentes, útiles y comparables de manera global.
- GMP: abarcan directrices y mejores prácticas que, idealmente, se deben llevar a cabo para la manufactura eficiente y de calidad de todo tipo de productos.
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En conclusión, el compliance a cualquier escala nunca es simple, pero, por estas razones, enfocarte en seguir ciertos estándares internacionales podría darle a tu empresa el impulso que necesita para crecer y desarrollarse a otro nivel.
Si decides comenzar, el siguiente paso será aprender más sobre cada norma aplicable y empezar a indagar lo que necesitas para certificarte en el apego fiel a sus estándares, para así comprobar el éxito del programa de cumplimiento de tu organización.
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